রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ew300 তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আর্থিক তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি—বিকাশ, নগদ, রকেট—সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায়…

এনক্রিপটেড জমা ও উত্তোলনবিকাশ, নগদ, রকেট সুরক্ষিত পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
ew300 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকারের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, ডেটা হ্যান্ডলিং বা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সাপোর্ট সেকশনে যান। আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ew300 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট এবং আইনি বিভাগ খুঁজুন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জমা দিন।
আইনি যোগাযোগ গুরুতর নীতিমালা বা যোগ্যতার প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দল সহায়তা প্রদান করে। ড্যাশবোর্ড থেকে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা এবং আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা একসাথে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। কুকি আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি সরাসরি অ্যাক্সেস করতে পারি না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

বিকাশ, নগদ এবং রকেট লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিশদ সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেনের ইতিহাস ধরে রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি। অনুরোধ করুন আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র লেনদেন তথ্য পায়, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। ড্যাশবোর্ডের আইনি বিভাগে একটি অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে ew300 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে।

ew300 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ সহ অনেক অঞ্চলে আমরা উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার অঞ্চল নিশ্চিত করতে হয়। আপনার স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যাচাই এবং লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালনা করি। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট বিশদ আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং লেনদেন তাৎক্ষণিক পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের আইনি বিভাগে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

কুকি আমাদের আপনার লবি সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কুকি অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে তবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অক্ষুণ্ণ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেনের ইতিহাস এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন রেকর্ড রাখি আইনি এবং নিরাপত্তার কারণে। ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মুছতে পারি আপনার অনুরোধে। সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন ডেটা মোছার জন্য।

প্রথম জমা এবং বড় লেনদেনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। আপনাকে পরিচয় নথির একটি স্পষ্ট ছবি এবং সম্প্রতি একটি ঠিকানা প্রমাণপত্র প্রদান করতে হতে পারে। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।